Бронировать экскурсию лучше заранее?
Лучше бронировать сразу после того, как вы определитесь с датой посещения города. Гид подтвердит ваш заказ, и это станет гарантией того, что в назначенное время он будет свободен именно для вас. Не забывайте, что вы в любой момент можете забрать предоплату в случае, если ваши планы изменятся.
Цены указаны за групповую или индивидуальную экскурсию?
Группа — это вы и ваши спутники. Если у экскурсии заранее не указана дата проведения, значит она индивидуальная и может быть проведена в любое удобное для вас время. В описании экскурсии всегда указано максимально допустимое количество человек, однако посторонних людей не будет — только вы, ваши друзья и родственники!
Наша группа больше, чем указано в описании экскурсии, как быть?
Обратитесь к гиду и уточните, сможет ли он провести экскурсию с большим количеством человек.
Цена высоковата, что делать?
Обратитесь к гиду. В некоторых случаях он может сделать вам скидку по своему усмотрению. Или, возможно, стоит выбрать другую экскурсию.
Можно пообщаться с гидом напрямую?
Да. Контакты гида станут доступны сразу же после внесения предоплаты, так же, как и ваши для гида. Но и до предоплаты вы можете общаться с гидом через сайт.
Я отправил гиду сообщение, но оплатить экскурсию не могу
Вы сможете внести предоплату за экскурсию после того, как гид подтвердит ваш заказ. Это сделано в ваших интересах, чтобы вы могли оплатить экскурсию только после того, как с гидом будут обсуждены все детали и согласовано время.
А гид почему-то не отвечает на сообщения
Подождите немного. Как правило, гид отвечает в течение часа или нескольких часов. Не забывайте и о разнице во времени, может быть у него ночь. Если же ваш вопрос срочный, позвоните по телефону поддержки Sputnik8.
Санкт-Петербург: 8 (812) 407-36-52
Москва: 8 (499) 110-52-66
Сочи: +7 (862) 555-27-23
Ежедневно: 10:00 — 18:00
Как оплатить экскурсию?
Если переписки с гидом до этого не было. Создайте заказ и оплатите его. Перейдите на страницу экскурсии. Нажмите кнопку “Оформить заказ/Бронировать за…”, выберите удобную дату и нажмите «Перейти к оформлению» — вы перейдете к странице оплаты.
Если до этого вы отправляли запрос. Проверьте ваш Личный кабинет, там отображаются ваши заказы. Нажмите кнопку «Оплатить» напротив интересующей вас экскурсии. Вы также можете завершить бронирование по ссылкам, которые отправляются на вашу почту.
Можно ли оплатить экскурсию на месте?
Для некоторых экскурсий доступен способ оплаты наличными на месте. В описании таких экскурсий стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными». Если соответствующей галочки нет, для бронирования экскурсии необходима предоплата (полная или частичная, в зависимости от конкретной экскурсии). Произвести ее можно онлайн через сайт.
using WordPress and
No responses yet